第22回（令和１年）問題４６
問題４６ 面接場面におけるコミュニケーションの技術について、より適切なものはどれか。３つ選べ。
１ 波長合わせとは、相談援助者が、自らの態度、言葉遣い、質問の形式等をクライエントの反応に合わせて修正していくことである。
２ イラストや手話、ビデオ、写真、文字盤など多様な表現方法を利用することは、クライエントを混乱させるので、避けるべきである。
３ 予備的共感とは、事前情報をもとに、クライエントの立場に立った共感的な姿勢を準備しておくことである。
４ クローズドクエスチョンは、相談援助者の意図を含むことによってクライエントの答えを誘導してしまうので、使用しない。
５ 「励まし、明確化、要約」といった技術を活用して、クライエントと相談援助者がともにクライエントのかかえる問題を明確にしていく必要がある。
回答
１ ３ ５
解説
１ 波長合わせとは、相談援助者が、自らの態度、言葉遣い、質問の形式等をクライエントの反応に合わせて修正していくことである。
→○
設問の通りである。
２ イラストや手話、ビデオ、写真、文字盤など多様な表現方法を利用することは、クライエントを混乱させるので、避けるべきである。
→✖️
クライエントのコミュニケーション能力に合わせ様々な手法を利用する。
３ 予備的共感とは、事前情報をもとに、クライエントの立場に立った共感的な姿勢を準備しておくことである。
→○
設問の通りである。
４ クローズドクエスチョンは、相談援助者の意図を含むことによってクライエントの答えを誘導してしまうので、使用しない。
→✖️
クライエントの発語能力等や状況に応じて用いる。
５ 「励まし、明確化、要約」といった技術を活用して、クライエントと相談援助者がともにクライエントのかかえる問題を明確にしていく必要がある。
→○
設問の通りである。
